Ferramenta: Satisfação dos Clientes

Saber qual a percepção do cliente sobre a qualidade do seu produto ou serviço é essencial para a boa condução do negócio. Por isso, a Vecchi Ancona – Inteligência Estratégica disponibiliza para o mercado a ferramenta Medição da Percepção da Satisfação dos Clientes (MPSC). “Ela é ideal para as companhias que querem aprimorar o desempenho junto aos clientes e funciona como uma pesquisa online, que analisa as informações”, afirma o diretor Paulo Ancona Lopez.