A comunicação nos dias atuais

June 4, 2019

 

Percebe-se hoje no mercado que as empresas perderam o controle da comunicação e da relação com seus contatos, sejam eles clientes, fornecedores ou parceiros. As ferramentas atuais são fáceis e agradáveis para relações pessoais, mas transformaram radicalmente a comunicação empresarial.
Os aplicativos estão dominando não só a comunicação como mudando radicalmente os hábitos e costumes, pela velocidade, praticidade, compartilhamento e a quebra total da fidelidade das pessoas com as marcas.

Se por um lado esse cenário é o novo caminho, por outro ele cria uma enorme dificuldade para as empresas terem em suas mãos a comunicação e seus resultados, tantas são as variáveis e parâmetros envolvidos.

É inegável que vivemos um momento de transição e mudanças, que deve ser o que continuaremos a viver, com constantes mudanças e quebras de modelos.
Será preciso entender esses novos conceitos e pensar em soluções para que a comunicação comercial volte a ser um fator de relacionamento e controles e não uma corrida às escuras num território de areia movediça.

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